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退換貨規則

天津十一选五分布走势图一定赢 www.ppplpj.com.cn 退換貨細則:

1、已付款,未發貨的商品

自訂單款項確認到賬之日起未滿7個工作日,客戶就未發貨商品申請退貨、換貨的,由客戶承擔訂單操作費、到賬手續費、退款手續等相關費用。

自訂單款項確認到賬之日起超過7個工作日,客戶就未發貨商品申請退貨、換貨的,澳新購全額退款給客戶。

 

2、已發貨的商品

為了確保食品安全和客戶人身安全,保健品、食品、護膚品、化妝品等商品一旦發貨,如無質量問題,不可申請退換貨。

如果客戶無法接受此條款,請勿下單。

 

已送達商品的異常申報與理賠:(請客戶在簽收包裹時務必開箱檢查)

1、商品破損、錯發、少發、貨不對單

客戶在驗收時如發現送達的商品與實際訂購的商品不符,應當場拒收并在三天內向澳新購提出申報,澳新購將在收到申報后核實,核實無誤后將根據相關的規定為客戶安排退換。

 

2、癟罐商品

癟罐商品如不存在質量問題或不影響正常使用,原則上不予退換貨,如有特殊情況,請聯系客服協商。

 

退款確認與撤銷:

客戶提出或取消退款申請需通過訂單留言、微信客服或郵件,未通過以上方式確認的,澳新購將無法為客戶辦理退款、扣款、撤銷退款申請。

 

退款時間、金額:

客戶通過訂單留言、微信客服貨郵件提出退款申請后,澳新購將在三個工作日內安排退款。

如因客戶提供的相關收款賬戶有誤,時間將以客戶重新提供收款賬戶信息后的三個工作日內安排退款(請客戶在提供收款賬戶信息前確認其是否正確)

客戶的退款金額將按即時匯率由澳元換算成人民幣退回客戶指定收款賬戶,因為客戶收到的金額可能比下單時增加或減少,客戶不得就此提出異議。

 

特殊情況不予理賠的說明:

如客戶無法接受以下條款,請勿下單:

1、所有奶粉下單后暫不支持退換貨、癟罐理賠;

2、因澳大利亞與中國同一季節的氣候差異造成的個別類型的商品在運輸途中出現物理變化的情況(如:巧克力可能在運輸途中出現融化)

3、因節假日等原因導致的航班延誤、運輸延誤等情況;

4、因不可抗逆因素(如:發貨限制、清關限制、特殊事件、氣候影響)出現的延誤或異常情況;

5、如產品無質量問題且未過期,客戶不得因為產品生產日期不夠新鮮而申請退換貨。


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